حذف البيانات

عند تواصلك مع عيادة MID عبر واتساب أو موقعنا الإلكتروني أو حضورياً، قد نحتفظ بما يلي:

• بيانات واتساب: رقم هاتفك واسم ملفك الشخصي على واتساب ومحتوى الرسائل المتبادلة معنا.
• بيانات الموقع: التفاصيل التي تُدخلها في نماذج الحجز أو التواصل (الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ووقت الموعد المفضل).
• سجلات المواعيد: سجل الحجوزات والمراسلات المتعلقة بها.
• السجلات الطبية: الملاحظات السريرية وتاريخ العلاج الذي يُنشأ عند تلقيك الرعاية.

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت عبر أحد الخيارين التاليين:

• واتساب: أرسل رسالة "DELETE MY DATA" أو "احذف بياناتي" إلى +971 54 211 9996 من الرقم الذي استخدمته للتواصل معنا.
• البريد الإلكتروني: راسلنا على info@middentalclinic-dubai.com بعنوان "طلب حذف البيانات" مع ذكر رقم الهاتف الذي استخدمته للتواصل معنا.

عند استلام طلبك:

• نتحقق من أن الطلب صادر عن صاحب رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، حمايةً لك من الحذف غير المصرح به.
• نحذف سجل محادثاتك على واتساب وبيانات نماذج الموقع وموافقتك على الرسائل التسويقية من أنظمتنا.
• نؤكد لك إتمام الحذف عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال ٣٠ يوماً من تاريخ طلبك.

بعد الحذف، لن نرسل إليك رسائل عبر واتساب ما لم تتواصل معنا مجدداً.

تُلزمنا لوائح الرعاية الصحية في الإمارات بالاحتفاظ بالسجلات الطبية لمدة لا تقل عن ١٠ سنوات. إذا تلقيت علاجاً في عيادة MID، فلا يمكن حذف سجلاتك السريرية قبل انتهاء هذه المدة. تبقى هذه السجلات سرية ولا تُستخدم لأغراض تسويقية. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية حماية السجلات المحفوظة.

تُعالَج الرسائل التي تتبادلها معنا أيضاً من قِبل واتساب (Meta Platforms, Inc.) وفق شروطها الخاصة. حذف بياناتك لدى عيادة MID لا يحذف البيانات المحفوظة لدى واتساب. لإدارة تلك البيانات، راجع مركز مساعدة واتساب أو إعدادات حسابك على واتساب.

لأي استفسارات حول حذف بياناتك، تواصل معنا:

عيادة MID
جي 08، مبنى 14، سيتي ووك ريزيدنشيال، الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
📞 +971 54 211 9996
✉️ info@middentalclinic-dubai.com